A VOZ está buscando um Associado de Varejo e Operações no local do VOZ Sanctuary SoHo, que será diretamente responsável por todas as operações da loja, envolvimento do cliente, atendimento e demonstrará interesse em crescer para apoiar o Fundador em áreas adicionais de desenvolvimento de negócios. Eles serão apaixonados por nossa visão sustentável, valores e gerenciarão a loja de maneira independente, de aberto até próximo.

Atendimento ao Cliente

• Priorize o cliente e atenda às suas necessidades em todas as outras tarefas
• Crie relacionamentos pessoais com os clientes para aumentar as vendas, a retenção, as referências e o tráfego através do serviço VIP, incluindo, entre outros, o gerenciamento da entrada do histórico do cliente e o acompanhamento do cartão de agradecimento
• Educar e comunicar o conhecimento do produto profissional e efetivamente a todos os clientes
• Demonstre como o novo produto pode ser estilizado com coleções existentes e compras anteriores, pessoalmente ou através de compromissos de estilo virtuais
• Mantenha uma aparência profissional consistente com as diretrizes da marca
• Representar os valores, a visão e a cultura de pessoas primeiro de nossa missão B-Corp

Manutenção de Vendas e Merchandising

• Realize a devida diligência para desenvolver um conhecimento íntimo de mercadorias da loja, inventário on-line e indústria da moda sustentável em geral
• Mantenha os mais altos padrões de limpeza e saneamento, ao dobrar, dimensionar, cozinhar e reabastecer o material com o mínimo de interrupção no atendimento ao cliente
• Assuma a liderança em remisthandising displays visuais e reabastecer inventário, conforme necessário, em colaboração com o Founder e maiores iniciativas de merchandising e marketing
• Comunique-se de maneira consistente com o Diretor de Operações e o Fundador + Diretor de Criação em relação a relatórios e gerenciamento preciso de necessidades de manutenção de estoque e piso

Áreas para desenvolvimento

• Crescer para analisar ativamente o desempenho de vendas e desenvolver estratégias para maximizar oportunidades e melhorar o desempenho e a retenção geral
• Coordene e execute criativamente eventos de vendas VIP e acompanhamento
• Trabalhe em estreita colaboração com o Founder + Director Criativo em oportunidades de desenvolvimento de produtos, coordenação de imprensa e suporte adicional, conforme as oportunidades e a experiência permitirem

Qualificações preferidas:

• Experiência de varejo de luxo e atendimento ao cliente sofisticado, trabalhando com clientes de maneira positiva, amigável e eqüitativa
• Organização forte, estilo e habilidades analíticas
• Energizado, motivado, com pensamento positivo
• Capacidade de julgar e executar prioridades com rapidez e tranquilidade
• Proficiente em Mac, Excel, Word, iPhone e iPad
• Shopify ou moda experiência em gerenciamento de inventário
• Fluência em inglês, incluindo comunicação escrita por especialistas. Bilíngue / espanhol a plus
• Capaz de se sentar e ficar em pé durante o dia, levante 30 libras, esteja estacionado no local do SoHo / Downtown e viaje para a área de Nova York, se necessário

Candidatos excepcionais também terão alguns dos seguintes itens:

• Familiaridade com as culturas latino-americanas e indígenas
• Conhecimento e cuidados com a tecelagem, tricô, ferraria de joias e artesanato
• Conhecimento e paixão por princípios de comércio justo e moda ecológica
• Farfetch, Garmentory ou outra experiência de plataforma de atacado
• Habilidades de design gráfico, mídia social, direitos autorais, design de moda e produção ou outras habilidades criativas adjacentes para contribuir ainda mais para o sucesso de uma organização maior sob a liderança do Fundador

Sediada no Chile e em Nova York desde 2011, a VOZ é uma empresa de moda ética da B-Corporation cuja missão é proteger os meios de subsistência, bem-estar e valores culturais das mulheres indígenas rurais em todo o mundo por meio da inovação da moda. Nossa abordagem exclusiva de design colaborativo une designers e artesãos para criar produtos respeitáveis ​​e escaláveis ​​que honrem sua cultura e habilidades. Pagamos os salários de cada têxtil e vestuário costurado e usamos fibras e processos sustentáveis.