Fleur du Mal está contratando um associado de vendas…
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Fleur du Mal é uma marca de lingerie e pronto-a-vestir de luxo fundada em 2012 por Jennifer Zuccarini. A coleção é distribuída on-line no fleurdumal.com, nas boutiques Fleur du Mal e com as principais lojas de departamento e varejistas especializados em todo o mundo.
Fleur du Mal A Boutique Sales Associates será responsável por fornecer atendimento ao cliente de nível superior, de acordo com as expectativas da marca e por auxiliar na manutenção geral da boutique, mantendo sempre em mente três objetivos principais: a experiência do fleur, os relacionamentos e a repetição de negócios e a otimização das vendas. Os vendedores se reportarão diretamente aos gerentes da Fleur du Mal Boutique.
DEVERES E RESPONSABILIDADES ESSENCIAIS
Serão feitas acomodações razoáveis para realizar o seguinte:
Operações:
- Atualize o Boutique Manager para quaisquer problemas específicos de inventário ou solicitações de novo pedido semanal
- Reembolsos e danos feitos semanalmente com o Boutique Manager
- Limpeza de butiques, incluindo varredura, varredura e limpeza quando necessário
- Organização e manutenção de estoque de material de base
- Deixe a loja arrumada e organizada antes de fechar, mantendo a limpeza da loja durante o dia.
- Auxiliar na criação de listas de embalagem e embalagem para devoluções de produtos da boutique ao armazém
- Esteja disponível para ajudar nos eventos da loja
- Auxiliar na movimentação de pisos, merchandising, organização de backstock e manutenção da tela.
- Auxiliar no processamento e reposição de mercadorias; participar do recebimento e monitoramento do estoque do piso. Armazene prateleiras, balcões, gavetas e / ou mesas com mercadorias e configure displays de publicidade.
- Mantenha o piso abastecido com 2 por tamanho de produto bem cozido no vapor e apresentado
- Participe de treinamentos de conhecimento do produto e reuniões da equipe de boutique
- Forneça um alto nível de atendimento a todas as roupas da Fleur du Mal
- Garanta que os materiais de embalagem Fleur du Mal estejam sempre em estoque, comunique todas as necessidades ao Boutique Manager
- Gerencie e acompanhe todas as solicitações de impressão enviadas e recebidas, fornecendo comunicação constante com o Studio e Boutique
- Executa outros deveres e responsabilidades relacionados que possam ser atribuídos de tempos em tempos.
Serviço ao cliente:
- Fornecer serviço de nível superior a todos os visitantes e uma experiência consistente de compras na loja para os clientes
- Desenvolver relacionamentos pessoais com os clientes, mantendo a repetição dos negócios em mente
- Demonstrar conhecimento de todos os produtos da loja, promoções, vendas especiais, disponibilidade de estoque e usar esse conhecimento para aumentar as vendas
- Demonstrar alto nível de profissionalismo e adequação ao trabalhar com clientes em acessórios para vestiários e ao mesmo tempo apresentar roupas e acessórios íntimos
- Procure proativamente oportunidades para vender mais e adicionar mercadorias adicionais, melhorando ainda mais a experiência de compra do cliente
- Atender e exceder as metas de desempenho de vendas e serviços definidas pela gerência da loja, incluindo, mas não se limitando a, vendas individuais, dólares por transação, metas de vendas diárias e prolongadas, etc.
- Crie relacionamentos duradouros (‘clientela”) com os clientes, entrando em contato com eles para acompanhar as compras, sugerir novas mercadorias e lembrá-los dos próximos eventos.
- Observe e reconheça situações de prevenção de perdas e saiba como prevenir e lidar com essas situações usando excelente atendimento ao cliente e políticas e procedimentos de “Prevenção de Perdas”.
- Cumpra os horários de trabalho semanais / mensais e mantenha a disponibilidade e flexibilidade para trabalhar noites, fins de semana, aberturas e fechamentos de lojas de acordo com as necessidades do negócio e eventos, tais como, sem limitação,: reuniões de loja, eventos de loja, andar
- Mantenha um processo contínuo de check-out para vendas e devoluções, oferecendo um atendimento excepcional ao cliente e para encontrar a melhor solução possível que manteria o cliente satisfeito
- Responda às perguntas dos clientes pessoalmente, por telefone, e-mail ou livechat sobre inventário, dimensionamento, descontos, remessa etc., mantendo as vendas da empresa em mente
- Entenda a importância de uma comunicação completa em todas as frentes
- Atenda telefonemas para a boutique de maneira profissional, amigável, cortês e prestativa o tempo todo
- Tenha muita atenção aos detalhes e uma obsessão pela organização
- Garanta que as notas de compras e clientes sejam coesas entre os documentos do Shopify e do cliente
- Entenda as nuances da marca Fleur du Mal e, no final das contas, seja o epítome de uma garota de Fleur (ou cara) no coração
EDUCAÇÃO / EXPERIÊNCIA DESEJÁVEL E TREINAMENTO
- Diploma do ensino medio ou equivalente
- Demonstrar uma atitude enérgica e positiva em todos os momentos
- Capacidade de se comunicar efetivamente com clientes, colegas e gerenciamento
- Jogador da equipe que possui a capacidade de trabalhar em um ambiente de aprendizado
- 1-2 anos de experiência no varejo preferidos
- Capaz de trabalhar um horário flexível, incluindo noites, fins de semana e feriados
Para se inscrever: envie um e-mail para [email protected], assunto Associado de vendas.
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